Informatique et Libertés
LyonnaisePharma a tient à vous rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés" et a ainsi procédé à une déclaration du site auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le numéro de déclaration est le 750112
Conformément à la loi relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous écrivant au Service Client LyonnaisePharma 45 Bd Marcel Pagnol - 06130 GRASSE , en mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellement.
Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres entreprises ou être informé également de nos offres par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire, par courrier ou e-mail.
Données obligatoires enregistrées
Afin de mieux vous servir, nous sommes amenés à vous demander un certain nombre de données personnelles pour organiser au mieux nos relations commerciales ainsi que le service que vous attendez.
- Vos nom, prénom, coordonnées postales: elles conditionnent le bon acheminement de vos colis.
- Votre adresse email: elle vous permet de recevoir votre confirmation de commande, d'être informé sous huit jours de l'éventuel indisponibilité d'un produit et, si vous le demandez, d'être informé par newsletter des nouveautés et de nos promotions en ligne.
Données facultatives enregistrées, sans conséquences sur la commande
- Votre numéro de téléphone: il nous permet de vous contacter pour vous faire-part d'offres exclusives ou vous informer d'un éventuel retard de livraison.
- Votre date de naissance: une date importante pour notre site qui vous réserve toujours des surprises (optionnel).
- Vos préférences produits: des informations importantes pour notre site qui peut vous proposer des services et des offres toujours plus adaptées à vos attentes.
Cookies
Notre Site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Les cookies ont pour but de signaler votre passage sur notre Site. Les cookies ne sont donc utilisés par notre Site que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies ou modifier les paramètres d'acceptation de ces derniers en configurant votre navigateur de la manière suivante:
- Si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 3 ou 4 (Microsoft) :
Cliquez “affichage”, “options”, “avancées”. Parmi différents avertissements que vous pouvez activer, le quatrième est intitulé “avertir avant d’accepter des cookies" et, uniquement sur Internet Explorer 4, le cinquième est intitulé “refuser toujours les cookies”.
- Si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Cliquez “outils”, “options internet”, “sécurité”, “personnaliser le niveau de sécurité”. Dans la rubrique “cookies”, choisissez “demander” ou “désactiver” pour les deux options proposées.
- Si vous naviguez sur Internet avec Navigator Gold 3 (Netscape) : Cliquez “options”, “préférences du réseau”, “protocoles”. Parmi différents avertissements que vous pouvez activer, le premier est intitulé “avertir avant d’accepter un cookie”. Vous serez alors averti(e) lors de l’arrivée d’un cookie et vous pourrez vous opposer à son enregistrement par votre logiciel de navigation.
- Si vous naviguez sur Internet avec Communicator (Netscape) : Cliquez “édition”, “préférences” et mettez “avancées” en surbrillance. Choisissez l’option désirée.
Les communications commerciales par email
Ces dernières précisent notre identité et la nature de la communication dans leur objet.
Elles vous offrent la possibilité de vous opposer à de futurs envois par un simple clic sur un lien spécialement prévu à cet effet en bas de page de chaque communication
Prospection par e-mail
En cas de prospection par e-mail vers des prospects n'ayant pas eu de relation commerciale préalable avec LyonnaisePharma, nous nous assurons que les bases de données d'adresses e-mail ont été collectées loyalement et légalement, c'est à dire avec une information préalable sur la possibilité d'une éventuelle cession à des tiers et un droit de s'y opposer par simple clic